1月23日，成研院成立应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组和3个工作小组，组织召开2次临时党委（扩大）会议和6次疫情防控工作专题会议，传达学习了中央及集团公司关于疫情防控的相关工作要求，并及时研究、部署疫情防控保障工作，同时成立了27支党员突击队和100个党员业务专项责任区，组织120多名党员投身到疫情防控中。

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1月30日，四川省政府召开运用网络技术服务新冠患者和医院防控专题会议，邀请中国移动（成都）产业研究院（以下简称成研院）和三家电信运营商参加。会上，尹力省长部署要求四川省卫健委利用好网络技术实现医疗资源的统筹。

成研院快速了响应四川省卫健委防疫信息共享平台建设需求，1月31日凌晨4点，成研究院向省卫健委递交了《四川省应对新冠肺炎卫生应急调度管理平台》方案，提出用5G手段助力科技防控、信息化防灾。省卫健委领导充分肯定了成研院的技术力量和关键时刻企业担当，并将成研院纳入后期信息化防控的重要支撑单位。

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疫情发生的第一时间与教育部、中央电教馆沟通，了解到教育部将牵头打造“网络云课堂”方案，由成研院服务的国家教育云平台作为基础设施支撑。基于和教育平台的“名师直播课”在疫情期间全免费提供，推动做好支撑系统改造。同时，主动对接四川、云南、贵州、重庆等省市，了解当前疫情防控需求，科技助力当地开展疫情防控和宣传工作。

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