西安鸿迅通信科技有限公司
    西安鸿迅通信科技有限公司成立于2009年5月,注册资金壹佰万元人民币,我公司是一家专业从事呼叫中心运营管理及提供相关增值类业务的公司,其他经营项目包含计算机软硬件的开发、研制和销售;手机销售。我公司具有先进、高效的客户关系管理整体解决方案,可以面向全国各类企业提供整套呼叫中心服务、客户关系管理(CRM)行业解决方案、以及全方位技术支持和专业的客户服务培训。通过与客户的长期合作,为客户带来大幅度的利润增长,为客户创造更多战略附加值,并使其占据市场领先地位。我司呼叫中心现拥有70个座席,52名员工,其员工质素较高,拥有研究生学历2人,大学学历7人,其余均为高、中专学历,并且其中从事呼叫中心业务5年以上人员达10人。我司呼叫中心业务主要分呼出与呼入业务,而此次主要针对呼出业务,我司呼出业务部自公司成立之初,便于中国电信西安分公司进行业务合作,近七年来我司在为运营商提供相应的电话营销服务基础上,不断提升服务质量、完善营销技巧,并取得了优良成果,合作期间获得了四次优秀代理商称号。我公司具有陕西通信管理局颁发的电信增值业务经营许可证业务资质,其经营范围为:第二类增值电信为务中的呼叫中心业务(增值电信业务经营许可证有效期至2019年09月28日)。
我公司本着“始终提供优质服务、充分满足客户需求”的宗旨,以不断优化与创新营销服务模式为发展方向,依靠团结、高效的外呼营销团队为基础,通过完善的投诉处理及售后服务流程,将打造一流的客户服务体验为一贯追求目标。未来,我们仍将一如既往的秉承探索与创新的精神,持续提升业务技能与服务水平,努力向公司既定的“合作双赢”的终极发展目标不断前进!
 
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