江苏移动客户服务中心主要负责江苏移动10086热线和电子渠道的运营服务，目前有3千多名员工，服务4千多万移动客户，自2003年运营以来，专注于提高热线运营满意度、提升内部管理效能，在精细化运营基础上不断创新；以专席规模化发展为核心，积极探索热线和电子渠道客户行为分析研究，全面推进10086和电子渠道运营模式转变。
   江苏移动客户服务中心始终坚持以培养专业的服务精神、提供优良的服务品质、营造优秀的企业文化和建设国际一流的呼叫中心为目标，凭借业界一流的运营管理水平和服务创新拓展，获得行业内外一致好评。屡次被评为全国热线服务示范单位、“中国（亚太）最佳呼叫中心”。
   目前，江苏移动客服中心正全力建设终端服务基地，全力为中国移动终端营销服务提供B2C网上销售服务，诚邀精英加盟。