岗位职责：
1、接听来电，提供信用卡专业咨询，解决客户问题，维护客户关系；
2、收集信用卡市场信息，反馈客户需求；
3、妥善处理申诉，提高客户满意度。
岗位要求：
1、全日制大专及本科学历；
2、性格开朗，表达能力强，喜欢与人沟通；
3、具备良好沟通及协调能力；
4、能够承受工作压力，具备良好的心理素质；